Венди, менеджер по закупкам компании по производству аксессуаров для эскалаторов в Куала-Лумпуре, недавно столкнулась с проблемой. он показал, что их компания купила партию щетка для эскалатора от китайской торговой компании. когда они устанавливали щетку эскалатора в прошлом месяце, они обнаружили, что место изогнутой дуги не совпадает, что делает невозможной установку щетки эскалатора. Венди также сказала: «Такая проблема не только принесла экономические потери нашей компании, но, что более важно, мы вряд ли будем поставлять такие товары нашим клиентам, что, несомненно, разрушило наш бренд».

у нас также была такая проблема от нашего клиента раньше. профессиональные люди делают профессиональную вещь. Сначала наша коммерческая Анна рассказала Венди, как измерить высоту эскалатора, а затем попросила его измерить длину изгиба. Благодаря двум важным данным и более чем 10-летнему опыту изготовления щетки эскалатора, которую мы накопили, наши инженеры немедленно предоставили подходящие чертежи щетки эскалатора и разработали правильный размер для Венди. Как только наши образцы были получены, Венди сразу же организовала тестирование, и результат показал, что наша эскалаторная щетка очень подходит. На следующий день он подтвердил заказ у нас.

В тот день, когда Венди получила кисть для эскалатора, он позвонил нам и сказал: «Вы очень профессионален, работать с вами - мудро. У нас наверняка будет больше сотрудничества в будущем».